Hatályos: 2025.12.11.
A jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, és nem minősül írásbeli szerződésnek. A szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
1. A Szolgáltató adatai
Webshop neve: Zarándok Shop
Elérhető domainnév: shop.zarandok.ma és zarandok.shop
Üzemeltető:
Szent Bertalan Harangjai Médiamissziós Alapítvány
Székhely: 7635 Pécs, Nagyszkókói út 32.
Levelezési cím: 7635 Pécs, Nagyszkókói út 32.
Nyilvántartási szám: 02-01-0001425
Adószám: 18322501-1-02 / HU18322501
Képviselő: Harasztovics Arnold, kuratórium elnöke
E-mail: shop@zarandok.ma
Telefon: +36 30 700 3310
Tárhelyszolgáltató:
Rackforest Zrt.
1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.
2. Alapvető rendelkezések
2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelyet a Szolgáltató a fenti domainneveken működő webáruházon keresztül nyújt.
2.2. A webáruházban való vásárlás elektronikus úton leadott megrendelés útján lehetséges.
2.3. A szerződés magyar nyelven jön létre.
2.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, melyet a webshop felületén tesz közzé.
3. Megvásárolható termékek köre
A webáruházban a következő termékek vásárolhatók meg:
- nyomdai úton előállított könyvek,
- jegyzetfüzetek, lelkiségi naplók,
- merchandise termékek,
- kegytárgyak és egyéb ajándéktárgyak.
A termékek lényeges tulajdonságait és jellemzőit a termékoldal részletesen tartalmazza.
4. Rendelés folyamata
4.1. A vásárló a termék kiválasztását követően a Kosár oldalon ellenőrizheti a megrendelés részleteit.
4.2. A pénztár oldalon a vásárló köteles valós adatokat megadni. Hibás adatszolgáltatásból eredő következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
4.3. A vásárló a megrendelés elküldésével nyilatkozik arról, hogy az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte és elfogadta.
4.4. A szerződés a Szolgáltató által küldött elektronikus visszaigazolással jön létre.
5. Fizetési módok
A webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:
- Bankkártyás fizetés Stripe rendszerén keresztül
- Utánvét (a futárnál)
- Banki átutalás
A fizetési módok részletes feltételeit a „Fizetés és szállítás” oldal tartalmazza.
6. Számlázás
A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül.
A vásárló a rendelés leadásával ehhez hozzájárul.
7. Szállítási módok és díjak
Elérhető szállítási módok:
- GLS csomagpont
- GLS házhozszállítás
- MPL kézbesítés
- Személyes átvétel (ha megjelölésre kerül)
A szállítási díjak mindenkori aktuális összege megtalálható a „Fizetés és szállítás” oldalon.
Az árak bruttó árak.
8. Elállási jog és visszaküldés
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg az átvételtől számított 14 napon belül.
Az elállási jog gyakorlására és a visszaküldésre vonatkozó részletes szabályokat a külön „Elállási és visszaküldési szabályzat” tartalmazza, amely jelen ÁSZF részét képezi, és amely magában foglalja:
- a visszaküldés menetét,
- a fogyasztó felelősségét a termék értékcsökkenéséért,
- könyvek és jegyzetfüzetek esetén a jelölések és írások által okozott értékvesztés szabályozását,
- a visszatérítés feltételeit.
A Szolgáltató az értékcsökkenést jogosult a visszatérítendő összegből levonni.
9. Szavatosság, jótállás
9.1. A fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szerint kellékszavatosság illeti meg hibás teljesítés esetén.
9.2. A hibás terméket a vásárló köteles a hiba észlelését követően haladéktalanul bejelenteni.
9.3. Könyvek és papírtermékek esetében jótállási kötelezettség jogszabály szerint nem áll fenn, kivéve ha ezt a Szolgáltató külön vállalja.
10. Panaszkezelés
10.1. A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: shop@zarandok.ma
Telefon: +36 30 700 3310
Ügyfélszolgálat: hétköznap 8:00–17:00
10.2. A Szolgáltató a panaszra legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.
10.3. Amennyiben a fogyasztó nem elégedett a válasszal, a következő szervhez fordulhat:
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
E-mail: kamara@pbkik.hu
11. Felelősségkorlátozás
11.1. A webshop használata során felmerülő technikai hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
11.2. A képek illusztrációként szerepelhetnek; a valós termék ettől eltérhet.
12. Szerzői jogok
A weboldalon található minden tartalom, kép, szöveg és grafikai elem a Szolgáltató tulajdona vagy jogos felhasználása.
Azok engedély nélküli másolása jogi következményt von maga után.
13. Adatkezelés
A vásárlók személyes adatainak kezelése a GDPR-nak megfelelően történik.
Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
14. Egyéb rendelkezések
14.1. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
14.2. A felek jogvitájukat elsősorban békés úton rendezik.
14.3. A webshop használatával a vásárló elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.